توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها ونحذفها عند استخدامك تطبيق صندوق آل الزامل.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، الجنس، المدينة والحي، المهنة وجهة العمل، الصورة الشخصية، وأي معلومات تضيفها لملفك.
المحتوى الذي تنشره: الأخبار، الصور، الملفات، التعليقات، الرسائل، والطلبات.
بيانات المدفوعات: سجل العمليات (المبلغ والحالة والتاريخ) فقط. تتم عمليات الدفع عبر مزود دفع معتمد، ولا نخزن بيانات البطاقات البنكية.
بيانات الاستخدام: تفاعلك داخل التطبيق فقط (مثل البرامج التي تتصفحها أو تسجل فيها). لا نصل إلى التطبيقات الأخرى على جهازك.
بيانات الجهاز: رمز الإشعارات لإرسال الإشعارات إليك.
2. كيف نستخدم البيانات
تشغيل حسابك وتقديم خدمات التطبيق (البرامج، المدفوعات، الطلبات، المحادثات).
إرسال الإشعارات وتخصيص الاقتراحات بناءً على تفاعلك داخل التطبيق.
تحليل الصور والمحتوى آليًا لحماية المستخدمين، ومنها إخفاء المحتوى غير المناسب عمّن هم دون 18 سنة.
إعداد إحصائيات إجمالية لتحسين خدمات الصندوق.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط بالقدر الضروري مع مزودي خدمات يعملون لصالحنا:
معالجة المدفوعات.
إرسال الإشعارات والرسائل النصية.
خدمات الذكاء الاصطناعي لتحليل المحتوى. لا نرسل أرقام الجوالات أو كلمات المرور.
الاستضافة.
وقد نفصح عن البيانات عند طلب جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة.
4. كيف نحمي بياناتك (التعامل الآمن مع البيانات)
تشفير الاتصال: كل البيانات المنقولة بين التطبيق وخوادمنا مشفرة باستخدام HTTPS (TLS).
كلمات المرور: تُحفظ مشفرة بطريقة لا يمكن استرجاعها (Hashing)، ولا تُسجل كلمات المرور أو رموز الدخول في سجلات النظام.
الوصول المحدود: الدخول إلى البيانات محصور في فريق إدارة مخوّل، وبصلاحيات محددة حسب الدور.
التحقق من الهوية: تسجيل الدخول برمز تحقق (OTP) يُرسل لرقم جوالك.
التحكم في الظهور: رقم جوالك وتاريخ ميلادك لا يظهران لأفراد الأسرة إلا إذا فعّلت ذلك.
المدفوعات: بيانات البطاقات تُعالج لدى مزود الدفع المعتمد ولا تمر عبر خوادمنا.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
بيانات التفاعل التفصيلية: تُحذف تلقائيًا بعد 12 شهرًا.
محادثات المساعد الذكي: تُحذف بعد 30 يومًا.
بيانات الحساب: نحتفظ بها طالما حسابك قائم.
حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق أو عبر الرابط: [رابط صفحة حذف الحساب]. عند الحذف نحذف بياناتك الشخصية وبيانات استخدامك، باستثناء ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به كالسجلات المالية.
6. حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتعديلها، والتحكم في ظهورها وفي الإشعارات من الإعدادات، وطلب حذف حسابك.
7. الأطفال
لا يُسمح بإنشاء حساب لمن هم دون السن النظامية إلا عبر ولي الأمر. ونطبق حماية إضافية تخفي المحتوى غير المناسب عمّن هم دون 18 سنة.
8. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ونعلن أي تغيير جوهري داخل التطبيق.
العودة للرئيسية